Verbraucherberatung

Wenn ein von Ihnen gekauftes Produkt Probleme bereitet und Sie sich mit dem Verkäufer nicht einigen können, können Sie von einem Verbraucherberater Hilfe erhalten. Hier finden Sie Kontaktangaben zu verschiedenen Akteuren.

Verbraucherberatung

Die meisten schwedischen Kommunen bieten ihren Einwohnern Verbraucherberatung an. Ein Verbraucherberater erteilt Ihnen Informationen und Ratschläge. Sie können auch in persönlichen finanziellen Angelegenheiten beraten werden.

Suchen Sie nach Kontaktangaben zu Verbraucherberatern in Ihrer Kommune auf der Website von Hallå konsument.

Über Hallå konsument

Hallå konsument (=Hallo Verbraucher) ist ein landesweiter Aufklärungsdienst, der vom Schwedischen Amt für Verbraucherschutz (Konsumentverket) koordiniert wird. An diesen Dienst können Sie sich wenden, wenn Sie eine Ware oder eine Dienstleistung gekauft haben und dabei Probleme aufgetreten sind, wenn Sie Fragen zu Verträgen, Reklamationen und nachhaltigem Konsum haben.

Auf der Website hallakonsument.se finden Sie nützliche Informationen und praktische Leitfäden. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder Chat. Wir antworten entweder direkt oder vermitteln Sie weiter zu Experten bei anderen Behörden, Verbraucherdiensten oder kommunalen Verbraucherberatungen.

Verbraucherinformationen und -beratung auf der Website von Hallå konsument

Bei Käufen innerhalb der EU

Konsument Europa bietet Informationen und Ratschläge bei Käufen außerhalb Schwedens innerhalb der EU, Norwegens und Islands.

Konsument Europa ist eine selbständige Einheit des Schwedischen Amts für Verbraucherschutz, die von der Europäischen Kommission kofinanziert wird und zum Netzwerk European Consumer Centre gehört.

Verbraucherinformationen und -beratung auf der Website von Konsument Europa.

In einigen Expertenbereichen bieten Verbraucherdienste Beratung an

Informationen und Beratung zu Fragen über Bank- und Finanzdienstleistungen erteilt die Schwedische Verbraucherberatung für Bank- und Finanzangelegenheiten (Konsumenternas Bank- och finansbyrå).

Informationen und Beratung zu Fragen über Versicherungen erteilt die Schwedische Verbraucherberatung für Versicherungen (Konsumenternas Försäkringsbyrå).

Informationen und Beratung zu Fragen über Energie erteilt die Schwedische Energiemarktberatung für Verbraucher (Konsumenternas Energimarknadsbyrå).

Informationen und Beratung zu Fragen über Telefonie, Fernsehen und Internet erteilt die Schwedische Verbraucherberatung für Telekommunikation (Telekområdgivarna).

Senast granskad 24 november 2016