Doradztwo konsumenckie

Jeśli masz problem z zakupionym towarem lub usługą i nie możesz dojść do porozumienia ze sprzedawcą, możesz uzyskać pomoc w doradztwie konsumenckim.

Doradztwo konsumenckie

Większość urzędów gmin w Szwecji oferuje swoim mieszkańcom doradztwo konsumenckie. Doradca ds. konsumenta udzieli Ci informacji i porady. Można tu również uzyskać porady w sprawie swoich finansów prywatnych.

Wyszukaj dane kontaktowe doradcy konsumenckiego w swojej gminie w serwisie internetowym Hallå konsument.

Hallå konsument

Serwis Hallå konsument to ogólnokrajowe centrum informacji koordynowane przez Konsumentverket [Urząd Ochrony Konsumenta]. Można się do nas zwrócić w przypadku problemów z zakupionym towarem lub usługą, a także z pytaniami dotyczącymi warunków umowy, reklamacji i zrównoważonej konsumpcji.

W serwisie internetowym hallakonsument.se znajdziesz przydatne informacje oraz praktyczne porady. Można do nas zadzwonić, wysłać maila lub porozmawiać na czacie. Odpowiemy na Twoje pytania lub skierujemy Cię do innego urzędu, biura konsumentów lub innego serwisu konsumenckiego prowadzonego przez gminę. 

Informacje konsumenckie i doradztwo w serwisie internetowym Hallå konsument

Jeśli dokonałeś zakupów na terenie UE

W przypadku problemów z zakupem dokonanym poza Szwecją – w państwie należącym do UE, w Norwegii lub na Islandii – można zwrócić się o informacje i porady do serwisu Konsument Europa. 

Konsument Europa to niezależna jednostka działająca przy Konsumentverket współfinansowana przez Komisję Europejską, stanowiąca część systemu European Consumer Centre. 

Informacje konsumenckie i doradztwo w serwisie internetowym Konsument Europa

Istnieją też biura konsumenckie oferujące doradztwo w konkretnych obszarach 

Informacja i doradztwo w sprawach dotyczących banków i finansów – [Konsumenternas bank- och finansbyrå [Konsumenckie Biuro Bankowo-Finansowe]

Informacja i doradztwo w sprawach dotyczących ubezpieczeń – Konsumenternas försäkringsbyrå [Konsumenckie Biuro ds. Ubezpieczeń]

Informacja i doradztwo w sprawach dotyczących energii elektrycznej – Konsumenternas energimarknadsbyrå [Konsumenckie Biuro ds. Rynku Energii]

Informacja i doradztwo w sprawach dotyczących usług telefonicznych, telewizyjnych i internetowych – Telekområdgivarna [Doradcy ds. Telekomunikacji]

Senast granskad 24 november 2016