Kuluttajaneuvonta

Jos ostamassasi tavarassa tai palvelussa on jokin vika, etkä ole päässyt yksimielisyyteen vian korjaamisesta myyjän kanssa, voit saada apua myös kuluttajaneuvojalta.

Kuluttajaneuvonta

Useimmat Ruotsin kunnat tarjoavat kuntalaisilleen kuluttajaneuvontaa. Kuluttajaneuvoja antaa tietoja ja neuvoja. Voit saada neuvontaa myös henkilökohtaisissa taloudellisissa asioissasi.

Hae oman kuntasi kuluttajaneuvojan yhteystiedot Hallå konsument -verkkosivustolta

Hallå konsument

Hallå konsument on valtakunnallinen, Ruotsin kuluttajaviraston (Konsumentverket) koordinoima neuvontapalvelu. Voit ottaa yhteyden siihen, kun ostamassasi tuotteessa tai palvelussa on jokin vika tai kun sinulla on kysyttävää jostakin sopimuksesta, reklamaatiosta ja kestävästä kulutuksesta.

Verkkosivustolla hallakonsument.se on käyttökelpoista tietoa ja käytännöllisiä oppaita. Meille voit soittaa, lähettää sähköpostiviestejä, tai voit myös chattailla kanssamme. Vastaamme välittömästi tai autamme sinua edelleen saamaan yhteyden muiden viranomaisten, kuluttajatoimistojen tai kuntien kuluttajatoiminnan asiantuntijoihin.

Hallå konsument -verkkosivuston kuluttajatiedotus ja -neuvonta

Jos olet tehnyt ostoja EU:n sisällä

Konsument Europa antaa tietoja ja neuvoja Ruotsin ulkopuolella, mutta EU:n sisällä, Norjassa ja Islannissa tehtävistä ostoksista.

Konsument Europa on Ruotsin kuluttajavirastossa (Konsumentverket)  toimiva riippumaton yksikkö, joka saa osan rahoituksestaan  Euroopan komissiolta, ja se kuuluu Euroopan kuluttajakeskus (European Consumer Centre) -verkkoon. 

Konsument Europa -verkkosivuston kuluttajatiedotus ja -neuvonta

Joillakin erikoisalueilla neuvoja antavat kuluttajatoimistot

Tietoja ja neuvoja pankkeja ja rahoitusta koskevissa kysymyksissä saa Kuluttajien pankki- ja rahoitustoimistosta (Konsumenternas bank- och finansbyrå)

Vakuutuskysymyksiä koskevia tietoja ja neuvoja saa Kuluttajien vakuutustoimistosta (Konsumenternas försäkringsbyrå)

Energiakysymyksiä koskevia tietoja ja neuvoja saa Kuluttajien energiamarkkinatoimistosta (Konsumenternas energimarknadsbyrå)

Puhelin-, tv- ja internetasioita koskeviin kysymyksiin saa neuvoja Telealan neuvonantajilta (Telekområdgivarna)

Senast granskad 24 november 2016