Dom i målet med KO-biträde – Nordea AB

Konsumentombudsmannen, KO, företräder en bankkund i ett tvistemål med banken Nordea. Bankkunden har förlorat cirka 100 000 kronor i ett bedrägeri där hen lurades att swisha över pengar till bedragarna, i tron att det var bankens säkerhetsavdelning som hjälpte till.

Stockholms Tingsrätt meddelar i sin dom att banken följt lagen och att konsumenten förlorar tvistemålet. Det innebär att banken inte behöver betala tillbaka de pengar som den lurade bankkunden förlorade. Det betyder också att banken inte måste betala något skadestånd till den drabbade bankkunden.

KO kommer att överklaga tingsrättens dom till hovrätten, för konsumentens räkning.

För att ta del av domen kontakta Konsumentverket via konsumentverket@konsumentverket.se och ange diarienummer 2023/161.