KO har ordet: Konsumenternas kostnader för misslyckade köp är enorma

Varje år köper vi varor och tjänster som av olika skäl inte motsvarar förväntningarna. Ofta är det både dyrt och krångligt att komma till rätta med de misslyckade köpen. Kostnaderna landar ofta på den enskilde konsumenten.

Det här kallas för konsumentskada och den totala skadan som uppstår vid misslyckade köp uppskattas till minst 40 miljarder kronor årligen. Det är en oerhört stor summa, och bakom siffran finns hundratusentals konsumenter som förlorar både tid och pengar.

Läs mer i KO har ordet