Konsumenträtt för företag

Reglerna i konsumentlagstiftningen är oftast tvingande. Det innebär att du inte får ge konsumenten sämre villkor än de som står i lagen. Reglerna gäller därmed oavsett vad du och konsumenten har kommit överens om. Konsumenter har enligt lag till exempel tre års reklamationstid och 14 dagars ångerrätt när de handlar på distans. Öppet köp och garanti är däremot inte tvingande enligt lag utan något som är frivilligt för dig att erbjuda.

I menyn till vänster kan du läsa mer om vanliga rättigheter och skyldigheter som företagare behöver ha koll på.

Central lagstiftning inom konsumenträtt är:

Konsumentköplagen

Konsumenttjänstlagen

Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler