Resor och turism
Är du konsument?
Den här sidan är riktad till företagare. Du hittar information till konsumenter på Konsumentverkets webbplats hallåkonsument.se: Resor
Beroende på vilken sorts resa du erbjuder är det olika regler du behöver följa. Du behöver ha koll på flera lagar för att få reda på vad som gäller – både den specifika och den allmänna. Du som företagare är skyldig att hålla dig uppdaterad på lagstiftningen.
I menyn kan du läsa mer om informationskrav vid försäljning av flygbiljetter, paketreselagen och resegarantilagen samt om skyldigheter för bussföretag.
Granskning av konsumentproblem i kollektivtrafiken
Konsumentverket har genomfört en analys av anmälningar på kollektivtrafikområdet för att utreda vilka problem som ligger till grund för konsumenternas anmälningar. Konsumentverket har även genomfört intervjuer och tagit del av rapporter för att komplettera den bild som ges i anmälningarna.