Täckningsinformation för mobila tjänster

Konsumentverket och mobiloperatörerna har tillsammans tagit fram en överenskommelse som gäller vid marknadsföring av mobila tjänster. Vid utformningen av täckningskartor ska beräkningen av täckningsnivåer baseras på vissa gemensamma antaganden. Bland annat ska täckningen redovisas i tre olika nivåer: bastäckning, god täckning och mycket god täckning.

I anslutning till täckningskartan ska konsumenten få allmän information om täckning och hur täckning och hastighet påverkas beroende på den utrustning som används. I överenskommelsen står det hur du ska formulera dig.

Marknadsföring av täckning och hastighet ska vara utformad på ett sätt som inte vilseleder konsumenten om tjänstens omfattning. Marknadsföringen ska inte heller utnyttja konsumentens bristande kunskap om förutsättningar för täckning. Detta gäller marknadsföring och information i alla medier som tv-reklam, telefonförsäljning och webbplats.