Övriga områden
Måste jag betala förseningsavgift och ränta på inkassokravet?
Svar från Konsumentverket
Hej,
Har du betalat fakturan sent kan företaget ha rätt att att skicka ut en påminnelse som du måste betala. Det är ditt ansvar att företaget får betalningen i tid, senast på förfallodagen.
Om du har betalat fakturan i tid, men ändå får en påminnelse, kan du protestera mot påminnelsen genom att skriva till företaget. Mejl är bra, då kan du enkelt bevisa att du har kontaktat dem. Använd kontoutdrag från din bank eller ett kvitto som visar när och hur mycket du har betalat.
Regler för fakturor och påminnelser
Om du får ett inkassokrav för att du inte betalat i tid kan inkassobolaget ha rätt till kostnader från dig. Ett krav från inkasso kan, förutom summan de anser dig skyldig att betala, innehålla
- inkassokostnad (max 180 kr)
- räntekostnad
- tidigare uppkommen kostnad för betalningspåminnelse som påförts kravet (max 60 kr)
- kostnad i fall du och inkassoföretaget kommit överens om att upprätta en betalningsplan (max 170 kr)
Utöver detta kan de även ha rätt till en förseningsavgift. Konsumentverket anser att det är oskäligt att kräva förseningsavgift och det har prövats i flera instanser i domstol men ännu inte slutligt avgjorts.
Du kan anmäla oskäliga villkor till oss på Konsumentverket.
Anmäl till Konsumentverket | Konsumentverket
Kontakta Finansinspektionen gällande inkasso
För frågor gällande inkassolagen och god inkassosed kan du kontakta Finansinspektionen. Det är den myndighet som arbetar med dessa frågor.
Kontaktuppgifter Finansinspektionen
Läs mer om inkasso på Finansinspektionens webbplats
Vänligen
Erika
Vägledare, Konsumentverket
Följdfråga
Kan jag kräva Posten på de straffavgifter m.m som jag åkt på eftersom Posten slarvat bort mitt kuvert med betalningsuppdrag till Nordea kuvertgirao?
Bengt
Svar från Konsumentverket
Hej Bengt,
Nej, du kan inte kräva ersättning från Posten även om ditt kuvert har kommit bort.
Du är ansvarig för att betala i tid
När du köper något är du alltid ansvarig för att betala i tid. Det gäller oavsett om det skulle komma bort i posten. Det ändrar inte din skyldighet att betala.
Vänligen
Hanna
Vägledare, Konsumentverket
Frågan är stängd!
Frågan är stängd, därför går det inte att ställa en följdfråga eller lämna kommentarer längre.
Sök bland frågor och svar
Har du en fråga om något annat?
Kontakta våra konsumentvägledare om du inte hittat svaret på just din fråga.
Kontakta konsumentvägledare
Fråga
Jag har fått ett inkassokrav från Svea gällande en prenumeration på bilservice (jag har alltså inte fått någon service ännu). Först fick jag en påminnelse (där man lagt på påminnelseavgift 60:- och ränta 2:-) daterad den 16/12. Jag betalade den när den hamnade i brevlådan vilket var den 24/12 (påminnelsen har inget sista betalningsdatum), men tydligen registrerades den inte hos Svea förrän den 27/12 (båda datumen står i bankutdraget). Den 27/12 skickade Svea ett inkassokrav där de lagt på en "Förseningsersättning" på 450:- och ränta på 3:-. Jag invände mot inkassokravet med motiveringen att påminnelsen ju redan betalats (inklusive räntan och påminnelseavgiften). Svea kunde då se att detta registrerats den 27/12, men hävdar att jag ändå måste betala förseningsavgiften och räntan eftersom de redan hunnit skicka ut inkassokrav och påminnelsen ska betalas "direkt". Vad gäller egentligen?