Konsument Lerum

För dig som bor i Lerums kommun.

Vi ger rådgivning vid reklamationer och tvister som rör konsumenter. Vi kan också ta initiativ till en dialog i tvister det finns en konsument och en näringsidkare inblandade om båda parter går med på det och rådgivaren bedömer att en kontakt med näringsidkaren kan leda fram till en lösning på tvisten. Vi ger också förköpsrådgivning.

Våra tjänster

  • Hjälper till att tolka avtal etc
  • Kan hjälpa till med anmälan till ARN
  • Kan medla mellan konsument och företagare
  • Informerar företagare om konsumentfrågor
  • Kan hjälpa till att kontakta företag
  • Ger konsumenter vägledning i frågor om köp av varor och tjänster

Kontaktuppgifter

Telefon:

0302-52 16 00

Telefontider: 0900-1200 tisdag -torsdag. Övrig tid lämna meddelande så ringer vi upp.

E-postadress:

konsument@lerum.se

Postadress:

Konsumentrådgivningen/ Kungsbacka Kommun
43481 Kungsbacka

Många kommuner erbjuder sina invånare konsumentvägledning och kan ge ett mer personligt stöd än den nationella vägledningen samt vid behov erbjuda fysiska möten. Det är särskilt viktigt för konsumenter med särskilda behov, till exempel för personer med funktionsnedsättning eller språksvårigheter.

Frågorna kan handla om hjälp med att reklamera en vara eller en tjänst och information om vilka rättigheter och skyldigheter konsumenten har. Ibland hjälper konsumentvägledarna till att tolka avtal och kan i vissa fall även medla mellan konsument och företag.

Utöver kommunal konsumentvägledning och Konsumentverkets nationella vägledning finns det flera olika organisationer som hjälper konsumenter med oberoende fakta och vägledning.

Bor du i en annan kommun

Ange ort eller gatuadress för att hitta konsumentvägledning i din kommun. Bor du i Stockholms stad anger du stadsdel eller gatuadress.

Se lista över kommuner med konsumentvägledning