Konsument Vänersborg

För dig som bor i Vänersborgs kommun.

Konsumentvägledning i Vänersborg ger sina kommuninvånare förköpsråd, hjälp till självhjälp vid reklamationer och tvister när man är konsument. Avtalstolkning, anmälan till ARN och rådgivning till näringsidkare med begränsningar. Vi arbetar mycket förebyggande och ger föreläsningar till olika grupper vid efterfrågan. Konsumentvägledningen har ett tätt samarbete med Budget- och skuldrådgivarna som också ingår i verksamheten.

Våra tjänster

  • Hjälper till att tolka avtal etc
  • Kan hjälpa till med anmälan till ARN
  • Kan medla mellan konsument och företagare
  • Informerar företagare om konsumentfrågor
  • Kan hjälpa till att kontakta företag
  • Ger konsumenter vägledning i frågor om köp av varor och tjänster

Kontaktuppgifter

Telefon:

0521-72 10 00 vxl

Telefontider: Vi har inga telefontider. Är telefonen stängd kan man prata in ett meddelande.
Ringer du via växeln kan du lämna namn och nummer så ringer vi upp dig så snart vi kan eller mejla oss på konsument@vanersborg.se

E-postadress:

konsument@vanersborg.se

Postadress:

Vänersborgs kommun Att. Konsument Vänersborg
46285 Vänersborg

Besöksadress:

Östravägen 5
46232 Vänersborg

Besökstider: Vi tar endast emot bokade besök

Besök webbplatsenExternal

Många kommuner erbjuder sina invånare konsumentvägledning och kan ge ett mer personligt stöd än den nationella vägledningen samt vid behov erbjuda fysiska möten. Det är särskilt viktigt för konsumenter med särskilda behov, till exempel för personer med funktionsnedsättning eller språksvårigheter.

Frågorna kan handla om hjälp med att reklamera en vara eller en tjänst och information om vilka rättigheter och skyldigheter konsumenten har. Ibland hjälper konsumentvägledarna till att tolka avtal och kan i vissa fall även medla mellan konsument och företag.

Utöver kommunal konsumentvägledning och Konsumentverkets nationella vägledning finns det flera olika organisationer som hjälper konsumenter med oberoende fakta och vägledning.

Bor du i en annan kommun

Ange ort eller gatuadress för att hitta konsumentvägledning i din kommun. Bor du i Stockholms stad anger du stadsdel eller gatuadress.

Se lista över kommuner med konsumentvägledning