Konsumentvägledning Eskilstuna

För dig som bor i Eskilstuna kommun.

Konsumentvägledningen i Eskilstuna ger dig som konsument råd före och efter köp, i form av förebyggande konsumentvägledning och hjälp till självhjälp vid reklamationer och tvistelösningar. Vi hjälper dig som bor i Eskilstuna. Du kan också skicka in din fråga via vår e-tjänst som hittar du på eskilstuna.se/konsument E-tjänsten kan du använda när du vill.

Våra tjänster

  • Hjälper till att tolka avtal etc
  • Kan hjälpa till med anmälan till ARN
  • Kan medla mellan konsument och företagare
  • Informerar företagare om konsumentfrågor
  • Kan hjälpa till att kontakta företag
  • Ger konsumenter vägledning i frågor om köp av varor och tjänster

Kontaktuppgifter

Telefon:

016-710 13 66

Telefontider: Vi har telefontid:
Måndag kl. 9-11
Tisdag kl. 9-10
Torsdag kl. 9-10

E-postadress:

konsument@eskilstuna.se

Postadress:

Värjan, Alva Myrdals gata 5
63186 Eskilstuna

Besöksadress:

Värjan, Alva Myrdals gata 5
63186 Eskilstuna

Besökstider: Vi tar endast emot förbokade besök.

Besök webbplatsenExternal

Många kommuner erbjuder sina invånare konsumentvägledning och kan ge ett mer personligt stöd än den nationella vägledningen samt vid behov erbjuda fysiska möten. Det är särskilt viktigt för konsumenter med särskilda behov, till exempel för personer med funktionsnedsättning eller språksvårigheter.

Frågorna kan handla om hjälp med att reklamera en vara eller en tjänst och information om vilka rättigheter och skyldigheter konsumenten har. Ibland hjälper konsumentvägledarna till att tolka avtal och kan i vissa fall även medla mellan konsument och företag.

Utöver kommunal konsumentvägledning och Konsumentverkets nationella vägledning finns det flera olika organisationer som hjälper konsumenter med oberoende fakta och vägledning.

Bor du i en annan kommun

Ange ort eller gatuadress för att hitta konsumentvägledning i din kommun. Bor du i Stockholms stad anger du stadsdel eller gatuadress.

Se lista över kommuner med konsumentvägledning