Om ECC-nätverket
Konsument Europa är en del av EU-nätverket European Consumer Centres Network. Nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land, Island och Norge. Konsument Europa samarbetar även med ett konsumentkontor i Storbritannien.
Om ECC-verksamheten
ECC-kontoren finansieras av EU-kommissionen och nationella myndigheter. Konsument Europa delfinansieras av Konsumentverket.
En konsument som har ett gränsöverskridande problem med ett företag kan kontakta ECC-kontoret i sitt land. Konsumenten kan få rådgivning och eventuellt medling.
ECC-nätverket har inga tvångsåtgärder mot företag. Arbetet baseras på ett frivilligt samarbete med konsumenter och företag.
Vill du veta mer kan du besöka Konsument Europas webbplats.
Vill du kontakta Konsument Europa?
Webbplatsen konsumenteuropa.se riktar sig inte till dig som har en konsumentfråga. Har du ett problem eller en fråga kan du kontakta Konsumentverkets vägledare. Via dem når du Konsument Europa. Konsument Europa kan hjälpa dig som handlat från ett företag inom EU, Norge, Island eller Storbritannien.
Kontakta Konsumentverkets vägledare
Film om hur det går till när du kontaktat Konsument Europa
Mer om ECC-nätverket
Besök ECC-nätverkets gemensamma webbplats om du vill veta mer om nätverket.
Granskad: 25 mars 2024
Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.
Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.
