Kontakta oss för övriga ärenden

Myndighetens allmänna handlingar

Offentlighetsprincipen innebär att alla har rätt att ta del av handlingar som finns hos myndigheter om handlingarna är att anse som allmänna.

En allmän handling kan till exempel vara en text, bild, film eller ljudinspelning.

För att vara allmän ska handlingen vara förvarad hos Konsumentverket och antingen ha kommit in till myndigheten eller upprättats (skapats) där.

Alla allmänna handlingar är inte offentliga

En allmän handling kan innehålla uppgifter som omfattas av sekretess och som alltså inte är offentliga. I offentlighets- och sekretesslagen finns bestämmelser om sekretess.

Anonymitet

Du har rätt att vara anonym när du begär ut allmänna handlingar. En myndighet får inte efterforska vem som begär att få del av allmänna handlingar. Inte heller vad personen ska ha uppgifterna till i större utsträckning än vad som behövs för att myndigheten ska kunna pröva om det finns hinder mot att handlingen lämnas ut.

Om du däremot röjer din identitet i din begäran, till exempel i e-postadressen, är du inte längre anonym.

Om du vill vara anonym när du begär att få ta del av allmänna handlingar rekommenderar vi att du kontaktar oss via telefon.

Så hanterar vi din begäran

Konsumentverket prövar om:

• handlingen du efterfrågar finns hos Konsumentverket
• det är en allmän handling
• uppgifter i den omfattas av sekretess.

Om en anställd hos Konsumentverket avslår din begäran om att få ta del av en allmän handling kan du begära att få ett skriftligt beslut av myndigheten. Ett sådant beslut kan sedan överklagas.

När du skickar in en fråga till oss via vårt kontaktformulär behöver Konsumentverket behandla dina personuppgifter. Den uppgift som vi behandlar om dig är din e-postadress.

Syftet med behandlingen

Syftet med behandlingen är att du ska kunna komma i kontakt med Konsumentverket och få svar på din fråga. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6. 1.e i dataskyddsförordningen, vilket innebär att behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Så använder vi dina personuppgifter

Konsumentverket använder din e-postadress för att kunna svara på din fråga. Dina personuppgifter kan komma att delas med de personuppgiftsbiträden som Konsumentverket använder för att kunna utföra myndighetens uppdrag och fullgöra våra skyldigheter.

Lagring och radering av personuppgifter

Beroende på vad din fråga innehåller kommer de uppgifter du lämnar att antingen raderas efter högst tre månader eller diarieföras och arkiveras.

Allmänna handlingar

Konsumentverket är en statlig myndighet, vilket innebär att handlingar som skickas till oss blir allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Det kan i vissa fall även gälla dina personuppgifter.

Lämna inte känsliga personuppgifter

Tänk på att aldrig lämna känsliga personuppgifter om dig själv eller någon annan. Känsliga personuppgifter är sådana som avslöjar ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening samt personuppgifter som rör hälsa.

Dina rättigheter

Du har rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter vi hanterar om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter.

Läs mer om dina rättigheter på konsumentverket.se