Influencers reklaminlägg - regler för företag

Välj vad du vill läsa mer om

• Allmänt om reklam i sociala medier

  Om ditt företag publicerar inlägg om företagets produkter och verksamhet i sociala medier är det i regel marknadsföring som omfattas av marknadsföringslagen. Det gäller även om företaget betalar någon annan, exempelvis en influencer, för att publicera inlägg eller sprida köplänkar om företagets produkter till sina följare. Betalningen kan bestå av pengar eller andra ekonomiska förmåner, till exempel varor. Marknadsföringslagen gäller även för influencers som publicerar reklaminlägg om produkter från ett eget varumärke (PMT 5929-20, PMT 2479-20).

  Mer om regler i marknadsföringslagen här på webbplatsen

• Om dold reklam och reklammarkering

  När företag, inklusive influencers, marknadsför en vara eller tjänst måste det tydligt framgå att det rör sig om reklam. Det är förbjudet med dold marknadsföring. Om marknadsföring blandas med andra uppgifter är kravet på tydlighet särskilt högt eftersom det då kan vara svårt att urskilja vad som är marknadsföring. Det höga kravet gäller bland annat i sociala medier där reklam ofta blandas med personliga åsikter. (PMT 2054-18)

  Reklammarkeringen ska vara tydlig

  Det kan på olika sätt framgå att ett inlägg är marknadsföring, till exempel genom att reklammarkera inlägget på ett tydligt och iögonfallande sätt. För att reklammarkeringen ska vara tydlig är det exempelvis viktigt att tänka på markeringens formulering i ord, placering, färgsättning och liknande. Mottagaren måste förstå att inlägget är betalt redan vid en flyktig kontakt. Det är inte tillräckligt tydligt om konsumenten måste scrolla sig igenom flödet och så småningom förstå skillnaden mellan reklam och annan information. (PMT 2054-18)

  Mer om dold marknadsföring i sociala medier här på webbplatsen

• Förbjudet med vilseledande påståenden

  Det är förbjudet med vilseledande produktpåståenden i marknadsföring, inklusive influencers reklaminlägg. Även påståenden som görs på eget initiativ av företagares uppdragstagare kan bedömas som vilseledande marknadsföring. (PMT 10572-20, PMT 5929-20)

  Mer om vilseledande marknadsföring här på webbplatsen

• Anpassning till barn och andra sårbara grupper

  Barn använder sociala medier och andra plattformar i hög utsträckning och kan vara särskilt sårbara i olika sammanhang, exempelvis vid influencer marketing. Det finns särskilda regler om marknadsföring till barn som företagare måste följa vid marknadsföring i sociala medier.

  Mer om marknadsföring till barn här på webbplatsen

  Även andra konsumentgrupper, exempelvis sjuka personer, kan av olika skäl vara särskilt mottagliga och sårbara för vissa typer av marknadsföring. Det är viktigt att anpassa marknadsföringen efter detta.

• Ditt ansvar som företagare

  När ett företag marknadsför produkter i sociala medier har företaget ansvar för att marknadsföringen anpassas till genomsnittskonsumentens förmåga att identifiera och förstå marknadsföringen.

  Företag kan inte avtala bort ansvaret till sina uppdragstagare. Ansvaret kan även gälla för sådana delar av marknadsföringen som en influencer skapar på eget initiativ, utan specifika direktiv från företaget (PMT 2479-20).

  Influencers, mellanhänder och andra aktörer som har bidragit till marknadsföringen kan ha ett parallellt ansvar för otillåten marknadsföring, vid sidan av företaget som står bakom marknadsföringen.

  Vid allvarliga överträdelser kan företaget tvingas betala en sanktionsavgift, upp till fyra procent av företagets årsomsättning.

  • Mer om ansvar och sanktioner i marknadsföringslagen här på webbplatsen

  • Film: Reklam i sociala medier - vad gäller? på streamio.com (ca 3 min)