Sök anmälningar och ärenden i vårt diarium

Om Konsumentverkets anmälningar och ärenden

• Inkomna anmälningar till Konsumentverket

  Anmälningarna är en viktig del av vår omvärldsbevakning. När en anmälan kommer in till Konsumentverket går våra handläggare igenom dem och avgör om vi ska granska företaget eller inte. Alla anmälningar som rör farliga varor eller tjänster bedöms och resulterar i de flesta fall i ärenden.

• Ärenden hos Konsumentverket

  Ärenden som är sökbara i vårt diarium är tillsynsärenden som vi driver, men även ärenden gällande ansökningar om organisationsstöd, remisser och branschöverenskommelser.

  Om vi bedömer att ett företag bryter mot någon av lagarna vi har tillsyn över kan vi inleda ett tillsynsärende mot företaget. Konsumentverket kan också inleda ärenden på eget initiativ.

• Ärenden hos Konsument Europa

  I vårt diarium finns förfrågningar som kommit in till Konsument Europas rådgivande verksamhet fram till maj 2021. Det är frågor inför köp, eller efter att problem uppstått med en vara eller tjänst. Konsument Europa bedriver inte tillsynsverksamhet.

• Begär ut anmälningar och ärenden

  För att läsa anmälningar och ärenden i sin helhet kan du begära ut dem från vår registratur. Skicka din begäran till konsumentverket@konsumentverket.se.

  Handlingarna genomgår en sekretessprövning innan de lämnas ut.

  Konsumentverket tillämpar avgiftsförordningen (1992:191).

• Statistik - anmälningar och vägledning till konsumenter

  På vår sida för statistik kan du se anmälningar och vägledningsärenden inom olika konsumentområden.

  Konsumentverkets statistiksida

• Behandling av personuppgifter

  Hur Konsumentverket behandlar personuppgifter