Ångra eller avboka båtbiljett

När du köper en biljett till en färja eller en båtresa har du ingen ångerrätt enligt lag. Du kan alltid avboka biljetten om du inte längre kan eller vill åka, men det är inte säkert att du kan få tillbaka några pengar.

Innan du läser:

Är båtresan en del i en paketresa? Läs istället på sidan för paketresor. Det gäller till exempel kryssningar eller andra båtresor som varar mer än 24 timmar eller omfattar en övernattning, där aktiviteter ombord på båten är huvudsyftet med resan.

Paketresor

Tänk på det här

  • Du har ingen ångerrätt när du köper en biljett till en färja eller båtresa.

  • Vill du avboka din biljett kan du bara kräva tillbaka pengarna om det framgår av villkoren för biljetten.

Det här gäller för dig som konsument

  • Du har ingen lagstadgad ångerrätt när du köper en biljett till en färja eller båtresa, oavsett hur du har köpt biljetten.

    Du kan bara ångra köpet om det framgår av villkoren för biljetten att företaget själva erbjuder ångerrätt.

  • Du kan alltid avboka en biljett för en färja eller båtresa. Det är dock inte säkert att du kan kräva att få tillbaka några pengar för biljetten när du avbokar.

    Du kan bara kräva tillbaka pengarna om det står i villkoren för biljetten att du har rätt till återbetalning vid en avbokning. Det är alltså villkoren för biljetten som styr vad som gäller.

    Detsamma gäller eventuella tillval till biljetten, som till exempel måltider.

    Om du inte kan åka på resan

    Även om du av någon anledning inte längre har möjlighet att åka på resan, exempelvis på grund av sjukdom eller liknande, är det fortfarande villkoren för biljetten som styr vad du har rätt till.

    Har du inte en avbokningsbar biljett kan du inte kräva tillbaka några pengar när du avbokar den. Skulle din resa däremot ha blivit inställd av båtbolaget har du rätt till återbetalning.

Granskad: 10 februari 2022

Innehållet är framtaget i samarbete med Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket och Konsumentverket. Konsument Europa medfinansieras av Europeiska unionen.

Innehållet på denna sida kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information.

Ecc källa

Har du nytta av innehållet på den här sidan?