Vi använder nödvändiga kakor för att webbplatsen ska fungera bra för dig. Vi vill använda kakor för att förbättra webbplatsen med hjälp av statistik. Samtycker du till detta?
Ångra, avboka eller omboka en kurs eller utbildning
Har du bokat en kurs via nätet har du ångerrätt i 14 dagar. Har du ingen ångerrätt kan du ändå avboka kursen. Men då kan du behöva ersätta företaget för vissa utgifter.
Tänk på det här
Du har 14 dagars ångerrätt när du bokar en kurs via nätet eller telefon.
Du kan alltid avboka en kurs. Men då kan du behöva ersätta företaget för vissa
utgifter. Kontrollera avtalsvillkoren för att se vad som gäller.
Skickar kursarrangören en faktura som är felaktig kan du protestera mot den.
Har du bokat en kurs via nätet eller telefon har du 14 dagars ångerrätt enligt lag. Men det krävs att du bokat via ett organiserat system. Med det menas till exempel via ett bokningssystem på nätet eller telefon där företaget vanligtvis tar emot bokningar.
Ångrar du dig inom 14 dagar från att du bokade kursen, behöver du i regel inte betala något. Det gäller oavsett hur nära inpå kursstart det är.
Har kursen redan startat har företaget rätt att ta ut en kostnad för den del av kursen som redan utförts. Men bara om du fått information om ångerrätten och godkänt att kursen påbörjas under ångerfristen.
Undantag från ångerrätten
I vissa fall gäller inte ångerrätten för en kurs. Det är om kursen är en fritids- eller hobbyaktivitet under en bestämd tid eller om kursens ändamål har ett samband med egen näringsverksamhet.
Du har rätt att avboka kursen även om du inte har ångerrätt eller om ångerrätten löpt ut. Men du kan behöva ersätta företaget för kostnader de får på grund av din avbokning.
Det kan handla om redan utfört arbete eller förlorad inkomst om företaget inte har kunnat boka in en ny deltagare. I vissa fall kan du behöva betala för hela kursen även om du avbryter den.
Klaga till företaget om du inte håller med om storleken på kostnaden för avbokning. Klaga helst skriftligen.
Du kan pröva ärendet hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om ni inte kommer överens.
Om du till exempel blir sjuk
Måste du avboka kursen på grund av omständigheter utanför din kontroll, till exempel sjukdom, bör du bara behöva betala för arbete företaget redan haft för din bokning. Då bör du inte behöva betala för att ersätta företaget för att de inte kan ge platsen till någon annan.