Om kakor (Cookies)

Vi använder nödvändiga kakor för att webbplatsen ska fungera bra för dig. Vi vill använda kakor för att förbättra webbplatsen med hjälp av statistik. Samtycker du till detta?

Läs mer om kakor (cookies)
Gå direkt till innehållet
Tillbaka till start
Till startsidan för aktuellt
Nyheter och pressmeddelandenKO har ordetÅterkallelser av varorWebbinarierMål, domar och förelägganden

Snabblänkar

  • Statistik om konsumentproblem
  • Diarium
  • Press
  • Prenumerera
  • Varningslistan
Till startsidan för konsument
Köp av varor och tjänsterKonsumenträttKonsumentlagarDin ekonomiMiljö och hållbarhetSäkra varor och tjänsterNär du handlat från ett annat EU-land

Snabblänkar

  • Frågor och svar
  • AI-chatt
  • Budgetkalkylen – att göra en budget
  • Flygkalkylatorn
  • Anmäl till Konsumentverket
Till startsidan för företag
ProduktsäkerhetMarknadsrätt

Snabblänkar

  • Mål, domar och förelägganden
  • Publikationer och dokument
  • Diarium
Till startsidan för samhälle och skola
För lärareFör dig som möter konsumenterBidrag till organisationerWebbinarierÖppna data

Snabblänkar

  • Lektionsbanken
  • Beräknade hushållskostnader
  • Budgetkalkylen – att göra en budget
  • Publikationer och dokument
  • Diarium
Till startsidan för om oss
Vår verksamhetJobba hos ossKonsumentombudsmannenKonsumentverket i sociala medierUpphandlingOm webbplatsen

Snabblänkar

  • Kontakta oss
  • Publikationer och dokument
  • Statistik om konsumentproblem
  • Öppna data
  • Diarium
LättlästTeckenspråkOther languages
Tillbaka till start
  • Lättläst
  • Teckenspråk
  • Other languages
Till startsidan för aktuellt
Nyheter och pressmeddelandenKO har ordetÅterkallelser av varorWebbinarierMål, domar och förelägganden

Snabblänkar

  • Statistik om konsumentproblem
  • Diarium
  • Press
  • Prenumerera
  • Varningslistan
Till startsidan för konsument
Köp av varor och tjänsterKonsumenträttKonsumentlagarDin ekonomiMiljö och hållbarhetSäkra varor och tjänsterNär du handlat från ett annat EU-land

Snabblänkar

  • Frågor och svar
  • AI-chatt
  • Budgetkalkylen – att göra en budget
  • Flygkalkylatorn
  • Anmäl till Konsumentverket
Till startsidan för företag
ProduktsäkerhetMarknadsrätt

Snabblänkar

  • Mål, domar och förelägganden
  • Publikationer och dokument
  • Diarium
Till startsidan för samhälle och skola
För lärareFör dig som möter konsumenterBidrag till organisationerWebbinarierÖppna data

Snabblänkar

  • Lektionsbanken
  • Beräknade hushållskostnader
  • Budgetkalkylen – att göra en budget
  • Publikationer och dokument
  • Diarium
Till startsidan för om oss
Vår verksamhetJobba hos ossKonsumentombudsmannenKonsumentverket i sociala medierUpphandlingOm webbplatsen

Snabblänkar

  • Kontakta oss
  • Publikationer och dokument
  • Statistik om konsumentproblem
  • Öppna data
  • Diarium

    StartKonsumentKonsumenträtt

    Konsumenträtt

    Här har vi samlat information du behöver för att känna dig trygg som konsument. Du hittar till exempel vad som gäller kring reklamation, ångerrätt och företag som går i konkurs.

    Klaga på fel

    • Reklamera vara
    • Reklamera tjänst
    • Garanti
    • Reparation
    • Problem med kundtjänst
    • Rätt att få med bruksanvisning

    Ångra köp

    • Ångerrätt
    • Öppet köp och bytesrätt
    • Avbeställning

    Leverans och frakt

    • Försenad leverans av vara
    • Försenad leverans av tjänst
    • Skicka och ta emot brev och paket

    Betalning

    • Bestrida faktura
    • Regler för kvitto
    • Presentkort och tillgodokvitto
    • Regler för fakturor och påminnelser
    • Invändningsrätt vid kreditköp
    • Kortreklamation

    Bluffar och bedrägerier

    • Är företaget seriöst?
    • Bankbedrägeri och kortbedrägeri
    • ID-stöld
    • Bluff-sms och bluffmejl
    • Abonnemangsfällor
    • Investeringsbedrägeri
    • Piratkopior

    Olika köpsätt

    • Telefonförsäljning
    • E-handel
    • Hemförsäljning
    • Köp på auktion och nätauktion
    • Handla begagnat
    • Köp mellan privatpersoner

    Avtal

    • Ingå avtal
    • Automatisk avtalsförlängning

    Avgör tvisten

    • Avgör tvisten i domstol
    • Alternativ tvistlösning
    • Ansöka om betalningsföreläggande

    Rea och pris

    • Rea och nedsatt pris
    • Felaktig prisinformation

    Reklam

    • Regler för reklam
    • Så slipper du få oönskad reklam
    • Så kan du minska mängden säljsamtal

    Konkurs

    • Företag i konkurs

    ID-skydd

    • Köp av ID-skydd
    Glad man tittar ner i sin mobiltelefon.

    Vanliga frågor och svar

    I vårt frågeforum kan du söka svar på vanliga frågor. Till exempel om reklamation, garanti och ångerrätt.

    Hitta vanliga frågor och svar

    Meny

    • Aktuellt
    • Konsument
    • Företag
    • Samhälle och skola
    • Om oss

    Hitta snabbt

    • Lediga tjänster
    • Konsumentombudsmannen
    • Diarium
    • Publikationer och dokument
    • Webbinarier

    Kontakt

    • Kontakta oss
    • Press
    • Kommunal konsumentvägledning
    • Kommunal budget- och skuldrådgivning
    • Kakor
    • Om webbplatsen
    • Behandling av personuppgifter
    • Tillgänglighetsredogörelse
    • Följ oss i sociala medier