Konsumenträtt inom EU

Du kan klaga om det är fel på det du köpt. Du har reklamationsrätt i tre år.

Ta reda på om ångerrätten gäller för ditt köp och hur du gör för att ångra dig.

Vad som gäller när varan är försenad eller försvunnen.

Vad garanti är, när den gäller och hur du gör för att använda den.

Hur du protesterar om du fått en faktura som är helt eller delvis felaktig.

Vad du ska göra om du hamnat i ett ofrivilligt abonnemang.

Osäker på om ett företag du tänkt handla från är seriöst? Det finns mycket du kan göra för att minska risken att bli lurad.

Om affärsmodellen dropshipping och vad du har rätt till vid problem med en felaktig vara eller extra avgifter.

Geoblockering innebär att konsumenter, baserat på deras nationalitet eller var de bor, hindras från att ta del av varor eller tjänster inom EU. Geoblockering är förbjudet inom EU.

EU:s medlemsländer har enats om vilka regler och villkor som ska gälla vid gränsöverskridande handel med tjänster.

ODR är en onlineplattform för konsumenter och företag som drivs av EU-kommissionen.

Ett europeiskt småmålsförfarande kan vara ett sätt att få tvisten prövad när du har en tvist med ett företag i ett annat EU-land.

Vad som gäller när du laddat ner eller köpt något i en app eller ett spel.

Var försiktig med att köpa varor som du vet är piratkopierade. Det kan både vara olagligt och farligt.

Får ett företag förlänga avtal automatiskt?

Vissa webbutiker använder sig av "dark patterns" för att stressa och vilseleda dig. Få exempel på de olika designknepen.