Webbkarta

• • Aktuellt
    • Nyheter och pressmeddelanden
      • Prenumerera
      • Sök anmälningar och ärenden i vårt diarium
      • Pressbilder
      • Kontakta presstjänsten
    • KO har ordet
    • Mål, domar och förelägganden
    • Återkallelser av varor
    • Varningslistan
      • DinBilGaranti
  • För konsument
    • Dina rättigheter som konsument
    • Anmälan till Konsumentverket
    • Återkallelse av varor
    • Budgetkalkylen
    • Beräknade hushållskostnader
    • Din ekonomi
    • Diarium
    • Produktsäkerhet
    • Miljö och hållbarhet
  • För företag
    • Konsumenträtt för företag
      • Fel på tjänsten som kunden beställt
      • Fel på varan som kunden köpt
      • Försenad leverans till kund
      • Frivilligt att lämna garanti
      • Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
      • Konsumentköplagen
        • Nya Konsumentköplagen
      • Konsumenttjänstlagen
      • Om kunden ångrar sitt köp
      • När du är skadeståndsskyldig
      • Tvist med konsument
      • Öppet köp och bytesrätt
      • Konsumentproblem i kundtjänst
    • Olika säljkanaler
      • Regler när du säljer på internet
        • DSA – nya krav för plattformar på nätet
        • Geoblockering – regler mot diskriminering av köpare
        • E-handelslagen
        • Informera om alternativ tvistlösning och onlineplattform
      • Regler när du säljer i butik
        • Tillgänglig butik
      • Regler för telefonförsäljning
      • Regler när du säljer utanför din affärslokal
    • Regler per område/bransch
      • Alla områden - produktsäkerhet
      • Alkohol
        • Marknadsföring av alkohol
        • Marknadsföring av alkohol i radio och tv
        • Marknadsföring av alkohol i tidning
        • Marknadsföring av alkohol på internet
      • Boende och hantverkstjänster
        • Hantverkstjänster
        • Regler för småhusentreprenad
      • Energi
        • Jämförpris för elavtal
      • Evenemangsbiljetter
      • Finansiella tjänster
        • Försäkringar
          • Avtalsvillkor och marknadsföring av försäkringar
          • Informationskrav för försäkringar
        • Krediter
          • Avgifter för krediter
          • Förhandsinformation vid kreditgivning
          • Högkostnadskrediter
          • Invändningsrätten vid kreditköp
          • Kontantinsats för krediter
          • Kreditprövning
          • Marknadsföring av kredit
          • Ändringar i betaltjänstlagen
        • Spar- och investeringsprodukter
          • Information om investerarskydd
          • Lagen om finansiell rådgivning till konsument
          • Marknadsföring av alternativa investeringsfonder
          • Marknadsföring av fonder
          • Marknadsföring av inlåningskonton
          • Marknadsföring av investeringssparkonto
          • Marknadsföring av kapitalförsäkringar
          • Marknadsföring av kryptotillgångar
      • Flyttjänster
      • Hemelektronik
      • Livsmedel
        • Marknadsföring av livsmedel
        • Närings- och hälsopåståenden om livsmedel
        • Försäljning av abonnemang av hälsokostprodukter
      • Läkemedel och medicinska produkter
        • Marknadsföring av medicinska produkter
      • Motor – bil, båt och motorcykel
        • Försäljning av fordon
        • Arbete och reparation på fordon
        • Marknadsföring av fordon
        • WLTP - ny metod att mäta bränsleförbrukning
        • Lämna information om enhetspriser på drivmedel
      • Märkning av textila produkter
      • Resor och turism
        • Informationskrav på webbplats vid försäljning av flygbiljetter
        • Paketreselagen
          • Standardformulär för att informera dina resenärer
        • Resegarantilagen
        • Skyldigheter för bussföretag
      • Skönhetsingrepp
      • Spel om pengar
        • Marknadsföring av spel
      • Telekom
        • Nedstängning av 2G och 3G-näten
        • Fiber
        • Ändring av kanalutbud
        • Prisinformation för telekomtjänster
        • Appar och digitalt innehåll
      • Tobak, e-cigaretter och tobaksfria nikotinprodukter
        • Marknadsföring av tobak
        • Marknadsföring av elektroniska cigaretter (e-cigaretter)
        • Marknadsföring av tobaksfria nikotinprodukter
      • Övriga områden
    • Avtal och mallar
      • Avtalsvillkorslagen
      • När avtalsvillkoren bryter mot lagen
      • Standardavtal och avtalsmallar
    • Marknadsföring
      • Marknadsföring till barn
      • Tv- och radioreklam
      • Miljöpåståenden i reklam
        • Miljöpåståenden om klimatkompensation
      • Marknadsföring i sociala medier
      • God marknadsföringssed
      • När marknadsföringen bryter mot lagen
    • Prissättning och ta betalt
      • Jämförpris
      • Erbjud kvitto
      • Prisinformation
      • Konsumentkreditlagen
    • Produktsäkerhet
      • Kom igång med ditt säkerhetsarbete
      • Så hänger lagstiftningen ihop
        • Nya regler för produktsäkerhet
      • Produktsäkerhetslagen
        • Säkra tjänster
          • Säkerhet på lekland
            • Om en olycka inträffar
            • Dokumentation på lekland
            • Besiktning av lekland
            • Ansvariga på lekland
          • Äventyrsbad och badanläggningar
          • Fjäll- och vinterturism
          • Klättring, höghöjdsbanor och ziplines
          • Fritidsdykning
          • Rid- och travsport
          • Personlig tränare
          • Säkerhet vid skönhetsbehandlingar
        • Säkra varor
          • Möbler och inredning
            • Möbler
              • Stolar
              • Barnmöbler
                • Barnsängar och resesängar
              • Våningssängar och höga sängar
              • Fällbara sängar
              • Sängar och madrasser
              • Trädgårdsmöbler
            • Inredning
              • Persienner och andra solskyddsprodukter
            • Säkerhetskrav för brand i lös inredning och möbler
          • Farliga livsmedelsimitationer
          • Barnprodukter
            • Säkerhet gällande egentillverkade barnprodukter
          • Kläder och andra textilier
            • Brandrisk i kläder
            • Säkerhetskrav för barnkläder
          • Säkerhet på lekplatser
          • Hoppborgar
            • Till dig som hyr ut hoppborgar
            • Till dig som har eller hyr en hoppborg
            • Säkerhetskrav för hoppkuddar
          • Regler och krav på tändare
        • Tillverkare, importör eller distributör
        • Säkerhetsstandarder
        • Förebyggande säkerhetsarbete
      • Speciallagstiftning inom EU
        • Ekonomiska aktörer
        • Regler för leksaker
          • Risker med begagnade leksaker
          • Märkning av leksaker
        • Regler för personlig skyddsutrustning
          • Uppdaterade regler för personlig skyddsutrustning
      • CE-märkning
      • Tillsyn och marknadskontroller
        • När produkten inte uppfyller lagen
        • Ansvariga myndigheter för att kontrollera leksaker
        • Så jobbar vi med marknadskontroll
        • Pågående marknadskontroller
          • Marknadskontroll av hoppborgar 2024
          • Marknadskontroll av lekland 2024
          • Marknadskontroll av relexselar 2024
        • Tullkontroll vid import
      • Farliga varor just nu
        • Safety Gate - EU:s lista med varor med säkerhetsbrister
      • Om du sålt farlig vara eller tjänst
      • Säkra barn - nyhetsbrev om barnsäkerhet och säkra produkter för barn
    • Konsumentverkets arbete
      • Fått brev från Konsumentverket
      • UF-företag
  • För lärare
    • Skolmaterial
      • Årskurs F–3
        • Smarta val
        • Andras material F–3
      • Årskurs 4–6
        • Smarta val
        • Lektionsbanken
        • Andras material årskurs 4-6
      • Årskurs 7-9
        • Hållbart såklart!
        • Lektionsbanken
        • Helt rätt
        • Koll på pengarna
        • Miljömässigt hållbar konsumtion
        • Sara om privatekonomi och konsumenträttigheter
        • Budgethäfte
        • Andras skolmaterial 7-9
      • Gymnasiet
        • Koll på cashen
        • Koll på pengarna
        • Lektionsbanken
        • Miljömässigt hållbar konsumtion
        • Produktionsvillkor i andra länder
        • Budgethäfte
        • Andras material gymnasiet
      • Vuxna och SFI
        • Koll på pengarna
        • Budgethäfte
        • Andras material vuxna och sfi
      • Testa dig själv
    • Lektionsbanken
    • Publikationer för skolan
    • Nyhetsbrev för skola
    • Kunskapsbank
      • Fortbildning i konsumenträtt
      • Lärarinstruktion kring produktion i andra länder
      • Konsumentkunskap i undervisningen
        • Åldersanpassad konsumentundervisning
      • Studie om undervisning för hållbar konsumtion
      • Studie om undervisning i reklam
    • Testa dig själv
    • Kontakta skolasamordnare
    • Hållbart såklart!
  • Vårt stöd
    • Webbinarium
    • För dig som möter konsumenter
      • Samverka kring skuldproblem
        • Prata pengar - nyhetsbrev om privatekonomi och konsumenträtt
  • Om oss
    • Vår verksamhet
      • Vår organisation
        • Så granskas vi
        • Så styrs vi
          • Insynsrådet
          • Vetenskapliga rådet
          • Samordningsråd för Konsumentverkets vägledning till konsumenter
      • Uppdrag och mål
        • Barn och unga
        • Funktionshinderfrågor
        • Miljö
          • Miljöpolicy
        • Regeringsuppdrag
      • Samverkan
        • EU och internationellt
        • Myndighetsnätverk för barn- och ungdomsfrågor
      • Tillsyn
        • Tillsyn av marknadsföring
        • Tillsyn av varor och tjänsters säkerhet
        • Tillsyn av avtalsvillkor
        • Tillsyn av reserättigheter
      • Analys, statistik och rapporter
        • Öppna data
        • Rapporter
      • Produktsäkerhetsarbete
        • Personlig skyddsutrustning
        • Säkra leksaker
        • Säkra produkter
        • Tjänsters säkerhet
      • Konsumentverkets vägledning
      • Stöd till samhällsaktörer
      • Beräknade hushållskostnader
      • Miljö och hållbarhet
      • Bidrag till organisationer
        • Redovisa bidrag
      • Remisser
      • Personuppgifter
        • Konsumentverkets integritetspolicy
      • Upphandling
        • Aktuella upphandlingar
        • E-handel och elektroniska fakturor
        • Lämna anbud
      • Våra sociala mediekanaler
      • Våra webbplatser
      • Visselblåsning
        • Intern visselblåsning
        • Extern visselblåsning
        • Behandling av personuppgifter vid visselblåsning
      • För barn och unga - Vad gör Konsumentverket?
    • Jobba hos oss
      • Lediga tjänster
      • Medarbetare berättar
        • Adam, utredare
        • Cecilia, IT-projektledare
        • Elin, kommunikatör
        • Gunnar, processråd
        • Henric, juridisk rådgivare
        • Johanna, jurist
        • Mattias, tjänstedesigner
      • Praktik
    • Konsumentombudsmannen